nagad গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সুরক্ষা ও ব্যবহারনীতি
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬ সাল। nagad প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
nagad প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা ব্যবহারকারীর সরাসরি ইনপুটের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো তুলে ধরা হলো:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য।
- পেমেন্ট তথ্য: BDT-তে পরিচালিত লেনদেনের রেকর্ড — বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং ট্রানজেকশন আইডি। সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং ভাষা সেটিং।
- ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল, ভিজিট করা পেজ, বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের লগ এবং ক্লিকের তথ্য।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকিজ এবং পছন্দমাফিক অভিজ্ঞতার জন্য স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য nagad প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা পরিচালনা, উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা।
- BDT-তে জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা।
- ব্যবহারকারীর পছন্দ ও অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা।
- প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা মেনে চলা।
- সাপোর্ট অনুরোধ, অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
ব্যবহারকারীর অনুমতি ছাড়া তাঁদের তথ্য বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
nagad ওয়েবসাইট সেশন ম্যানেজমেন্ট ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- পছন্দমাফিক কুকিজ: ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিং সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: পেজ ভিউ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করার জন্য নয়।
ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
nagad ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা অনুসরণ করে। তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার মূল দিকগুলো:
- সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত।
- সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয়।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়; আইনি বা নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনে দীর্ঘ সময়ের জন্যও রাখা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার: nagad নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে।
- আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে।
বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
nagad ব্যবহারকারীদের নিজেদের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।
- তথ্য বহনযোগ্যতা: কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্যের অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
নীতি পরিবর্তন: এই গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজনে আপডেট করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ রইলো।
তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, অভিজ্ঞতা নিরাপদ
nagad - এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বিনোদন উপভোগ করুন।